投訴對象：深圳市向學教育培訓有限公司

投訴來源：光明區(qū)消費者委員會

投訴人：胡女士

消費者要求：退還剩余課時費用

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人在商家處為女兒、兒子報名學習書法，現商家停止營業(yè)，只退40課時的費用，仍有60課時的費用未退回，現無法聯系上商家。

接到投訴后，光明區(qū)消委會于2019年9月12日到商家營業(yè)執(zhí)照注冊地調查，發(fā)現該商家已停止營業(yè)，從物業(yè)處得知該商家的租約已停止，后多次電話聯系商家，均未接聽。訴求：退還剩余課時費用。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>